Частые вопросы

1. Как только вы обнаружили, что ваш родственник не дышит, нужно вызвать скорую помощь и полицию. Подготовьте паспорт и полис ОМС умершего + свой паспорт. Чтобы не стать жертвой «черных агентов», получающих информацию о умерших по своим связям в полиции или у медперсонала, рекомендуем сразу же вызвать надежного ритуального агента, которому вы можете доверять (спросите рекомендации у знакомых либо посмотрите отзывы в интернете). Полицейские осмотрят тело, а врачи констатируют смерть, после чего на руки родственникам выдаются справка о констатации смерти и протокол полицейского осмотра.
2. После осмотра покойного медики или полицейские обычно отправляют тело в ближайший морг для уточнения причины смерти. Если медики или полицейские не нашли причин для обязательного вскрытия (например, человек долго болел, и причина смерти очевидна), решение, что делать с телом, принимают родственники. Для перевозки тела до морга обычно вызывают специализированную службу. Вызов могут сделать медики, полицейские или вы сами. Рекомендуем дождаться ритуального агента, который подскажет, в какой морг и как доставить усопшего родственника. После патологоанатомического вскрытия умершего врач выдает медсправку, с которой нужно прийти в ЗАГС для получения свидетельства о смерти.  По согласованию с родственниками умершего в морге могут провести омовение, бальзамацию, одевание покойного. Тело может бесплатно находиться в морге до 7 дней. Важно знать, что забрать тело из морга могут только родные или их официальные представители. Для этого необходимо предоставить: паспорт + документ, который подтверждает родство либо нотариально заверенную доверенность представителя.
3. Определитесь, какие услуги вы будете заказывать в ритуальном агентстве. Бесплатно вам поможет сориентироваться похоронный агент или наш консультант по телефону +7 (9510) 940-540. Рассчитайте бюджет, заключите договор, подпишите необходимую доверенность и переложите ряд обязанностей по подготовке похорон на агентство.
4. Если вы решили сами заниматься оформлением документов о смерти, то вам нужно получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе на основании медицинской справки из морга. Этот документ нужен для получения места на городском кладбище. Для получения свидетельства от вас нужно: письменное заявление + паспорт умершего + документ, удостоверяющий личность заявителя + подтверждение смерти (справка из морга). Также в ЗАГСе должны выдать справку по форме №11 для получения государственного пособия на проведение похорон.
5. Определитесь, на каком кладбище вы будете проводить погребение (или отправите тело для кремирования в другой регион). В случае погребения возможно подзахоронение в семейную могилу или получение участка под захоронение. Чтобы получить место, нужно обратиться в администрацию кладбища со свидетельством о смерти, справкой №11 и паспортом организатора похорон. Для повторного захоронения в семейной могиле нужно будет предъявить паспорт на участок земли и документы, которые подтверждают родство покойного с ранее захороненным родственником.
6. Далее вам предстоит организовать церемонию прощания и похороны согласно воле и вероисповедания покойного. Сделать это вы можете как самостоятельно, так и с привлечением профессионалов похоронного дела.

1. После того, как вам сообщили о смерти родственника в больнице, желательно сразу же вызвать надежного ритуального агента, которому вы можете доверять (спросите рекомендации у знакомых либо посмотрите отзывы в интернете). Иначе вы рискуете стать  жертвой «черных агентов», которые начнут стучаться в вашу дверь уже через несколько минут после звонка из больницы.
2. Врачи в больнице оформят справку о смерти и отправят тело в морг для уточнения причины смерти. После патологоанатомического вскрытия умершего врач выдает медсправку, с которой нужно явиться в ЗАГС для получения свидетельства о смерти. По согласованию с родственниками умершего в морге могут провести омовение, бальзамацию, одевание покойного. Важно знать, что забрать тело из морга могут только родные или их официальные представители. Для этого необходимо предоставить: паспорт + документ, который подтверждает родство либо нотариально заверенную доверенность представителя.
3. Определитесь, какие услуги вы будете заказывать в ритуальном агентстве. Бесплатно вам поможет сориентироваться похоронный агент или наш консультант по телефону +7 (9510) 940-540. Рассчитайте бюджет, заключите договор, подпишите необходимую доверенность и переложите ряд обязанностей по подготовке похорон на агентство.
4. Если вы решили сами заниматься оформлением документов о смерти, то вам нужно получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе на основании медицинской справки из морга и оформить место на кладбище для захоронения.
5. Далее вам предстоит организовать церемонию прощания и похороны согласно воле и вероисповедания покойного.

Когда человек умер в одном населённом пункте, а похоронить его нужно в другом, транспортировка тела осуществляется в любом случае на платной основе.

Простой вариант.

Заказать услугу «груз-200» из морга города, в котором скончался близкий, можно через похоронное бюро в собственном городе. Специалисты ритуального агентства с помощью коллег в нужном регионе организуют оформление документов, бальзамирование, транспортировку и встречу тела, а также – при согласии заказчика – похороны.   В родном городе тело можно поместить на хранение в морг до организации прощания и похорон либо оставить дома, когда оно забальзамировано

Сориентируем вас по ситуации, ответим на все вопросы, рассчитаем стоимость при бесплатной консультации по телефону +7 (9510) 940-540.

Сложный вариант – если вы решили заниматься транспортировкой тела самостоятельно.

• Для начала нужно зарегистрировать смерть. Лучше, если этим занимается кто-то в населенном пункте, где вашего родственника настигла смерть. Сделать все это на расстоянии очень сложно.
  • В случае, если у умершего была страховка, нужно выйти на связь со страховой компанией и сообщить о смерти, чтобы вам предоставили медицинскую справку о смерти. Если страховки нет, нужно вызывать врачей и полицию для получения справки о смерти и протокол осмотра тела.
  • После этого тело необходимо отправить в морг, чтобы там забальзамировали тело и уложили его в цинковый гроб.
  • В дальнейшем нужно получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе.

• Далее нужно озаботиться доставкой тела в пункт погребения или кремации.
  • В любом случае вам нужно подготовить пакет документов: паспорт умершего, справка от СЭС (выдается в Роспотребнадзоре), свидетельство о смерти, медицинская справка о смерти, справка о бальзамировании, акт о запайке цинкового гроба, в котором будет указано, что в нём нет посторонних вложений.
  • Решите, каким способом вы готовы доставить тело:
    • Если автотранспортом, то вам нужно заказать перевозку в специально оборудованном катафалке через ритуальное агентство или специализированную транспортную службу;
    • Если самолетом/поездом, то дополнительно необходимо заказать перевозку тела в аэропорт/вокзал убытия и из аэропорта/вокзала прибытия до морга.

Важно! Все финансовые расходы ложатся на вас. При наличии страховки часть затрат может быть покрыта страховыми выплатами, если это предусмотрено договором.